Hledal jsem v blízkosti nějakou prodejnu bezpečnostních zámků. Hledal jsem ji na internetu… A narazil jsem na firmy.cz, kde vidím odkaz na web prodejny zrovna ode mě za rohem. Odkaz na čistě bílou stránku.

Když jsem tam tedy zkusil na zkoušku zajít, jestli budou mít co potřebuju, při odchodu jsem se o tom webu zmínil. „My jsme to zrušili“, řekla mi paní. „Stejně tam přišli tři lidi za den a ty stejně ještě zavolali a byli odněkud z Ostravy..“

No, kde je asi chyba? Neměl jsem chuť ani čas na její vysvětlení nějak reagovat, takže bude žít nejspíš do konce života v přesvědčení, že mít web je nanic. Že stejně zákazníky z Ostravy nepotřebuje a je to celý nějaký divný, když jako ty internety neví, že máme krámek v Budějcích. A že pak stejně musí zavolat, protože ty samý internety ani neinformujou ty lidi, kdy máme oteřeno a co prodáváme.

Já jsem ten její web neviděl. Neměl jsem tu možnost. Dokážu si ho však představit, protože bude pravděpodobně úplně stejný, jako webové stránky podobných živnostníků. Bude mít barevné pozadí, možná velkou fotku uprostřed, dozvíte se na něm kolik je hodin a abych to celé moc nesnižoval, opravdu zjistíte, co vlastně nabízí za produkty.

A potom, pokud máte štěstí, najdete na stránce „kontakt“ adresu. Teprve pak zjistíte, že jste na webu buď úplně zbytečně, nebo jste naopak narazili na to pravé, protože firma je z vašeho města.

A nejde jen o skutečného návštěvníka webu. Třeba já při hledání zadávám město. Píšu třeba: „bezpečnostní zámky klíče prodej české budějovice“, nebo jednoduše „zámky české budějovice“. Co najdu? Kromě „zámků a hradů“ najdu přednostně firemní weby, kde jsou zmíněná klíčová slova jasně uvedena. Tedy jde mi o to, abych našel prodejnu zámků v Českých Budějovicích. Ne v celé republice, ne v Praze, ne někde, kam pro zámek do dveří prostě nepojedu.

Takže tady jsou skromné rady pro větší úspěch vašeho webu:

• Pište jasně hned v úvodu stránky, kde že ten svůj obchůdek máte, nebo kde tu službu poskytujete, důležité je město. To samé ať je v title hlavně kvůli vyhledávačům.
• Pište otevírací dobu.
• Pište hned na začátek, co přesně prodáváte.
• Jestli jste si někde přečetli něco o SEO, tak stejně nedávejte na začátek přiblblý text (skoro celý uzavřený v tagu strong), z něhož se člověk nic nedozví. Ztratíte zákazníka, který by k vám přišel, kdyby se jasně dozvěděl, jestli to má smysl.
• Vaše doménové jméno nemusí obsahovat maximální počet klíčových slov, lepší je, když si ho třeba dokážu zapamatovat.
• Jestli na webu uvádíte e-mailovou adresu, tak reagujte na dotazy. Když k vám přijdu, tak mi neříkejte: „no jó, když vono těch mailů chodí tolik… Ještě jsem se k tomu nedostal…“

Z vlastní zkušenosti prostě říkám, že u mě jakožto potencionálního zákazníka má web splňující tyto podmínky větší šanci na úspěch. A firma to ani nemusí vědět. Podívám se na adresu a jdu nakupovat.